Service-Werkstatt für
BLACKSTAR- und RANDALL-Produkte

Alle Reparaturen (auch Reparaturen innerhalb der Garantiezeit) von
BLACKSTAR- und RANDALL-Produkten werden durch das von uns beauftragte
Service-Unternehmen

Werkstatt für Musiker
Thorsten Trojan
Am Mühlweg 4
D-69190 Walldorf

Fon: 06227-60351
Fax: 06227-60341

 info@werkstattfuermusiker.de

durchgeführt.

Bevor Sie jedoch die Werkstatt für Musiker kontaktieren, sollte per Ferndiagnose festgestellt werden, ob das Gerät tatsächlich reparaturbedürftig ist. Klären Sie dies deshalb bitte vorher telefonisch oder per Email mit unserer 

BLACKSTAR-Support-Hotline
unter 033708-933112

oder

RANDALL-Support-Hotline
unter 033708-933111

ab.

  Wichtig:
Bevor Sie ein Gerät einschicken, müssen Sie dieses  Faxformular (PDF)  herunterladen und ausgefüllt an die darauf angegebene Faxnummer senden. Sie können die im Formular abgefragten Informationen auch per Email an o.g. Emailadresse senden. Sie erhalten dann auf gleichem Wege eine Reparatur-Auftragsbestätigung. Übertragen Sie bitte die darauf eingetragene RMA-Nummer gut sichtbar außen auf das einzusendende Paket. Dieses Verfahren ermöglicht dem Service eine bessere Planung, eine schnellere Abwicklung Ihrer Reparatur und sorgt für verkürzte Wartezeiten.  

Wichtig: Bei Garantie-Reparaturen muss dem Gerät ein Garantienachweis (z.B. Kopie des Kaufbelegs) beigefügt werden, da Ihnen ansonsten die Reparatur in Rechnung gestellt wird.